ご依頼からご利用までの流れ
初めて高速バス.JPマイ･エクスプレスをご利用になられるお客様でも、簡単に安心してご乗車いただけます。
ご予約方法
高速バス予約の予約手続はインターネット／携帯サイト／予約センター（電話）より行ってください。
- インターネット/携帯サイトの場合
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- ・希望する商品を指定してお手続きください。
- ・予約手続画面で所定手続を終えたら指定した予約内容と入力内容に誤りがないか、また、各規約書をご確認の上、
- 予約手続の最終ボタンである【上記の内容で予約する】をクリックしてください。
- ・予約が成立すると次の予約確認画面で予約が成立したことが案内されます。
- ・「予約確認メール」の送信は最終ボタンである【上記の内容で予約する】をクリックした時点で、予約が成立した場合に限り お客様が指定したメールアドレスへ自動送信されます。
※搭乗者情報などの入力手続は正確に行ってください。情報に誤りがある場合はご乗車できないことがありますのでご注意ください。
※支払方法は「コンビニ決済」「事前カード決済」「ご来店」のいずれかをご指定ください。「コンビニ決済」「ご来店」の場合、支払期日を過ぎても決済を確認できない場合は自動的に予約を取り消させていただきます。 - 予約センター（電話）の場合
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マイ・エクスプレス高速バス予約センター：（TEL）0570-064-188
受付時間：10：00～19：00
ご予約の確認方法
予約はインターネット／携帯サイト／予約センター（電話）で成立いたします。インターネット/携帯サイトでの予約はご指定のメールアドレスへ確認メールが自動送信されます。「確認メール」の送信は最終ボタンである【上記の内容で予約する】をクリックした時点で、予約が成立した場合に限りご指定のメールアドレスへ自動送信されます。メールが届かない場合は予約センターへご連絡ください。予約成立状況と予約内容をご案内させて頂きます。
予約センターでの予約は電話で、それぞれ予約と同じ方法で予約成立状況と予約内容をご確認ください。
予約変更とキャンセルについて
お支払い方法
- コンビニでのお支払い方法
- セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート（北海道・関東地区）、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、タイムリーのお店にて、現金でお支払いできます。各店舗でのお支払い方法につきましては【こちら】をご確認下さい。なお、ご予約日にあわせてご入金期日があります。下記の期日までにご入金がない場合はご予約を自動キャンセルさせていただきますので、ご了承ください。2日前からのご予約につきましては自動キャンセルとなりません。ご乗車されない場合には必ずご連絡頂きます様お願い致します。
ご予約日<-------------->ご入金期日
ご出発の3日以上前<-------->ご予約日から2日後の19:00まで
ご出発の2日前～当日<------>ご予約便出発時刻の2時間前まで
出発日前日までにお支払いをお済のお客様につきましては、原則受領書等の提示は必要ありません。当日お支払のお客様はご入金確認が取れていない場合にはご提示をお願い致します。ご提示いただけない場合にはご乗車いただけない場合がございます。受領書は大切にお持ち頂きます様お願い致します。
- カードでのお支払い方法
- インターネット/携帯サイト予約の場合、利用可能なクレジットカードは、VISA・マスターJCB・AMEXとなります。
- ご来店でのお支払い方法
- 各営業所の営業時間内にご来店頂き現金又はカードでのお支払いをお願い致します。カード会社発行のギフト券などはご利用いただけません。
ご予約日にあわせてご入金期日があります。下記の期日までにご入金がない場合はご予約を自動キャンセルさせていただきますので、ご了承ください。2日前からのご予約につきましては自動キャンセルとなりません。ご乗車されない場合には必ずご連絡頂きます様お願い致します。
ご予約日<-------------->ご入金期日
ご出発の3日以上前<-------->ご予約日から2日後の19:00まで
ご出発の2日前～当日<------>朝出発便は前日営業時間まで、昼～夜出発便は当日営業時間内
集合場所の確認と時刻
運行路線一覧・乗降場所確認をご確認下さい。出発時刻の10分前までのご集合をお願いしております。当社では時刻表上のあらかじめ決められた定刻にバスを出発させることが、安全運行、お客様へのサービスにつながると考えております。バスは原則定刻にて出発させていただきます。
ご乗車
バス乗務員がお客様を確認し、お荷物のお預かり、座席をご案内しご乗車いただきます。車内に持ち込めるお荷物はおひとり様につき1個までとなります。（大きさ、種類によって制限があります）
また、トランクでお預かりできるお荷物も,お荷物の大きさ・種類によって制限がありますのでご注意ください。
詳しくは【こちら】をご確認ください。
